Eğitimin Hedefleri:
Eğitimin amacı, sizlere iletişiminizi karşınızdakini zorlamadan ve zorlanmadan kurabileceğiniz beceriler kazandırmaktır. Hayatın her alanında dinamik bir müzakereyi yürütmenin ve bu yolla daha da başarılı olmanın yollarını, çatışmanın önlenmesini, kontrolümüz dışında gelişen her çeşit gizli gündemi tespit ederek, ortaya çıkabilecek olumsuz durumlara karşı strateji geliştirmeyi hedeflemektedir.
Eğitimin İçeriği:
Çatışma Nedenleri
Çatışma Çeşitleri
Çatışma ve Müzakere Tarzları
Uzlaşmacı İletişim
“Çatışma”dan “Uzlaşma”ya Giden Yolda Müzakerenin Önemi
Müzakere Nedir? Müzakere Özellikleri
Müzakerenin Aşamaları
- Hazırlık / Planlama
- İlişki Geliştirmek
- Bilgi Toplamak
- Bilgi Kullanmak
- Anlaşma
- Kişileri Sorundan Ayrı Tutmak
- Pozisyon Yerine İlgi, İstek ve İhtiyaçlara Odaklanmak
- Kazan – Kazan İçin Seçenekler Aramak
- Objektif Kriterler Kullanmak
- Kapanış
Grup çalışmaları ve egzersizler
Süre: 2 tam gün
