Eğitimin Hedefleri:
Hayatımızın her alanında zor insan olarak tanımlanan kişilerle karşılaşabiliriz. Bize zor gelen insanlarla iletişimden kaçınmak bizi bu tarz bir iletişimin etkilerinden koruyan en geçerli yöntem olabilir ancak bu insan birlikte birşeyler üretmek zorunda olduğumuz, yönettiğimiz veya bizi yöneten bir kişiyse uzaklaşmak çözüm olmayacaktır. Bu eğitime katılanlar, zor insanlarla girdikleri ilişikilerde, bu insanlarla olumlu iletişim kurabilmeyi ve onlarla birlikte daha verimli bir şekilde çalışabilmeyi öğrenecekler.
Eğitimin İçeriği:
İletişim becerilerimizi fark etmek
Zor insanlar bana neden “zor” geliyor?
İnsanlar neden zordur?
Zor insanların iletişim biçimleri
Zor insanlarla uygun iletişim
Kendimizi doğru ifade etmek
Çatışma ile başa çıkabilme
Zor insanlara yönelen öfkeyi yönetebilme
Süre: Yarım gün
